REF: 4077

90% Poliamida

10% Elastano

➜ Desistência da compra

Caso tenha recebido o produto em perfeitas condições mas não esteja satisfeito com a aquisição, poderá solicitar o cancelamento da compra através da central de atendimento.

Conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 07 dias para registrar a desistência em casos de compras realizadas em lojas virtuais.

➜ Devolução dos valores

Cartão de crédito: O estorno do cartão será providenciado assim que registrada a entrada do produto e o processamento do valor dependerá do banco emissor e da data de fechamento da fatura.

Transferência bancária/PIX: A devolução do valor será efetuada em até 05 dias.

➜ Produto sem defeito

Os produtos poderão ser trocados por outras peças em até 30 dias, porém deverão estar na embalagem original e sem uso. Regras para troca:

• Poderá escolher outro produto mediante a disponibilidade de estoque de nossa loja virtual.
• Para trocas para o tecido premium, Sensitive Comfort ou tamanhos especiais, o cliente deverá entrar em contato com a equipe de atendimento através de whatsapp ou e-mail, para que possa ser orientado.

➜ Produto com defeito

Em caso de produtos com defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias da data do recebimento para registrar a reclamação. Assim que recebermos o produtos, teremos o prazo de até 15 dias para informarmos o laudo final para o pedido de troca.

Se constatado o laudo favorável a troca:

• O cliente poderá escolher outro item conforme a disponibilidade de estoque na loja virtual.
• Em caso de ausência do produto, o cliente será comunicado e poderá escolher outro produto disponível na loja virtual dentro do valor do crédito.
• Havendo diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento referente a diferença.

Se constatado o laudo contrário a troca, o produto será devolvido ao cliente sem o direito a substituição. Itens de reprovação:

• Não constatado defeito apontado pelo cliente.
• Indícios de uso inadequado.
• Desgaste natural devido ao uso.

➜ Cancelamento automático por parte da Bonito & Cia

O pedido poderá ser cancelado automaticamente nas seguintes situações:

• Quando não for possível realizar o débito correspondente à compra no cartão de crédito.
• Em casos de transferência bancária ou PIX em que não for constatado o pagamento.
• Dados cadastrais preenchidos incorretamente.
• Ausência de estoque.

Lavar à mão com sabão neutro;

Secar à sombra;

Não colocar em máquinas e/ou secadoras;

Após seca, colocar na geladeira por trinta (30) minutos.